Objetivos

Este curso aprofundado é projetado para ensinar aos participantes como mapear  seus processos de negócios de modo a identificar onde os processos necessitam de melhorias e como documentá-las.

Com o objetivo de potencializar habilidades de sistemas de Gestão de processos, visando a melhoria da produtividade e a otimização dos processos de negócio aos participantes para que sejam aplicadas imediatamente em suas áreas de atuação. O curso de dois dias envolve apresentação e workshops práticos. Cada módulo terá workshops que encorajarão a participação de todos os alunos.

Tópicos Chave 

• Processos e identificação de processos
• Gestão  por processos
• Gerenciamento de Processo
• Mapeamento de processos
• Facilitando uma sessão de mapeamento
• Selecionando o processo
• Melhorando o processo
• Implementando a mudança
• Avaliando a mudança
• Melhorias
  

Quem deve participar

• Profissionais envolvidos no aprimoramento dos processos organizacionais de empresas
• Gerentes
• Implementadores de Sistemas
• Representante da direção
• Coordenadores de sistema
• Gerente de mudança
• Times de Melhoria
  

Duração

• 02 dias – 16 horas